Algemene Voorwaarden Nagelsalon

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen 2B Products en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is bepaald.


Inspanningen nagelsalon

2B Products zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. 2B Products zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de behandeling.


Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan 2B Products melden. Dit kan per telefoon, sms of e-mail. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag 2B Products 50% van de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijftien(15) minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, dan wordt de behandeling verplaatst naar een ander tijdstip.

2B Products moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Dit gebeurt telefonisch.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.

Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.


Betaling

2B Products vermeldt alle prijzen, inclusief 19% btw, zichtbaar in de nagelsalon. 2B Products vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet 2B Products vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan 2B Products aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

2B Products neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem.  2B Products zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.


Geheimhouding

2B Products verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, 2B Products verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.


Aansprakelijkheid

2B Products in niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat 2B Products is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.


Garantie

2B Products geeft de cliënt 7 dagen garantie op de behandeling van kunstnagels en de producten. Deze garantie vervalt indien:

De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio.

De cliënt zonder handschoenen met chemicaliën heeft gewerkt.

De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.

De cliënt andere producten dan door 2B Products geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.

De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels  niet heeft opgevolgd.

De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.


Beschadiging en diefstal

2B Products heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. 2B Products meldt diefstal altijd bij de politie.


Klachten

Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling, dan moet deze binnen vijf werkdagen na de behandeling schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van 2B Products. 2B Products moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal 2B Products de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Indien 2B Products en de cliënt met klacht niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de cliënt met klacht het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.


Nail art

Wanneer 2B Products een voorbeeld toont van een te kiezen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet precies gelijk te zijn aan het voorbeeld. Het copyright op de geplaatste nail art motieven berust bij 2B Products. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, dan moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan 2B Products. 2B Products mag hier dan een redelijke vergoeding voor eisen.


Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens de algemeen aanvaarde normen. Als de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen geen beter gedrag vertoont, dan heeft 2B Products het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.


Recht

Op elke overeenkomst tussen 2B Products en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.